Niniejsze warunki gwarancji obowiązują we wszystkich krajach, w których produkty sprzedawane są za pośrednictwem (uznanych) jednostek handlowych lub dystrybutorów. W zależności od rodzaju kolekcji, Balterio udziela gwarancji na pomieszczenia mieszkalne oraz na pomieszczenia użyteczności publicznej. Gwarancja obejmuje materiały oraz wady produkcyjne.

Okres gwarancji nabiera mocy z dniem zakupu. Aby złożyć roszczenie z tytułu gwarancji należy przedstawić oryginał faktury z datą i pieczęcią dystrybutora. Warunki gwarancji dotyczą wyłącznie pierwszego użytkownika podłogi laminowanej Balterio. Nazwisko i imię pierwszego użytkownika/kupującego wymienione jest na oryginale faktury.

Jeśli gwarancja jest ważna a reklamacja zasadna, Balterio – oddział Spanolux wymieni lub naprawi podłogę laminowaną. Klient nie powinien instalować paneli z widocznymi wadami. Klient zobowiązany jest zgłosić widoczne wady w ciągu 8 dni od dnia zakupu. Po upływie tego okresu, reklamacje nie będą uwzględniane.

Jeśli gwarancja będzie mogła być zastosowana, Balterio wymieni podłogę laminowaną. Oznacza to wyłącznie wymianę podłogi laminowanej, gdyż żadne koszty instalacji, koszty transportu i podróży, szkody, oraz inne koszty nie będą zwracane. Jakakolwiek odpowiedzialność Balterio inna niż opisana w tej gwarancji jest całkowicie wyłączona. W konsekwencji, Balterio nie jest odpowiedzialne za koszt wymiany i naprawy podłogi w tym za koszty podróży, transportu, szkody oraz inne koszty.

Ta gwarancja nie ma zastosowania do produktów, które nie były instalowane zgodnie z „Instrukcją montażu Balterio”, oraz gdy nie były użyte, polecane przez Balterio akcesoria wykończeniowe.

Zakres wymiany produktów laminowanych, zgodnie z treścią niniejszych warunków gwarancji, będzie oceniany w skali degresywnej, przy czym uwzględnione zostaną także czynniki takie jak długość oraz intensywność użytkowania produktów laminowanych, podlegających ewentualnej wymianie. Gwarancja przybiera więc postać skali ruchomej. Oznacza to, że skala stosowana jest w zależności od procentowego obniżenia wartości produktu. Okres trwania gwarancji jest w wyraźny sposób oznaczony na opakowaniu każdego produktu.

Podłogi laminowane Balterio powinny być montowane wyłącznie we wnętrzach i nie są dostosowane do użytkowania w pomieszczeniach wilgotnych takich jak łazienki czy sauny. Pomieszczenia, w których można montować podłogi laminowane Balterio zostały podane na opakowaniu produktu oraz na stronie internetowej firmy Balterio: www.balterio.com Aby zamontować podłogę laminowaną Balterio w innych pomieszczeniach niż podano na opakowaniu, należy najpierw zwrócić się do firmy Balterio o wyrażenie zgody na takie odstępstwo na piśmie.

• Odporność na zużycie: Balterio gwarantuje, że po zakupie, przy normalnym użytkowaniu powierzchnia laminowana zostaje odporna na zużycie, dotyczy to również rozwarstwienia lub zmniejszenia odporności powierzcni użytkowej ale w przypadku produktów rowkowych nie obejmuje zmniejszenia odporności rowków.
  
• Odporność na plamy: Podłogi laminowane Balterio są odporne na plamy z czerwonego wina, keczupu itp.
  

• nieprawidłowa konserwacja
• wypadki lub niewłaściwe użytkowanie
• nietypowe zużycie, np: uszkodzenia przez ostre obcasy, niewłaściwe zabezpieczenie ostrych nóżek mebli, żwirem, piaskiem i innymi materiałami ściernymi
• uszkodzenia spowodowane zawilgoceniem rdzenia płyty, ciśnienie hydrostatyczne, zalanie spowodowane przez zamrażarki, lodówki, zlewy, zmywarki, usterki rurociągów oraz klęski żywiołowe
• niewłaściwy montaż lub przeprowadzony niezgodnie z instrukcją montażu
• niewłaściwe usunięcie lub wymiana paneli
• uszkodzenia spowodowane korpusem odkurzacza i twardymi lub metalowymi kółkami krzeseł oraz innych mebli
• uszkodzenia spowodowane moczem zwierząt i/lub innymi substancjami żrącymi lub ściernymi
• instalacja podłogi laminowanej Balterio na podkładzie grubszym niż 3mm.
  
  

Firma Balterio wyłącza z gwarancji wszelkie szkody wynikowe, za tego rodzaju szkody nie przysługuje odszkodowanie. Obejmują one wszelkie straty i koszty związane ze szkodami innymi niż uszkodzenia podłogi oraz szkody wynikające z wady podłogi. Firma Balterio nie uznaje dorozumianych gwarancji innych niż niniejsza gwarancja pisemna. Niniejsza gwarancja jest ważna wyłącznie w przypadku przestrzegania „Instrukcji montażu Balterio” oraz warunków konserwacji a także stosowania akcesoriów polecanych przez firmę Balterio (patrz broszura Balterio lub witryna www.balterio.com).

Prosimy zachować dowód zakupu. W razie pytań dotyczących gwarancji, prosimy o kontakt z przedstawicielem Balterio, u którego dokonaliście Państwo zakupu. W przypadku, gdy przedstawiciel handlowy Balterio nie jest w stanie udzielić odpowiedzi lub potrzebują Państwo dodatkowych informacji, mogą sie Państwo zwrócić do: Spanolux NV oddział Balterio - Consumer Care Service - Wakkensteenweg 37B - 8710 Sint-Baafs-Vijve – Belgia. Warunki gwarancji Balterio nie wykluczają ani nie ograniczają w żadnym stopniu obowiązujących prawnie gwarancji na produkty Balterio. (consumercare@balterio.com)